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德邦快递泄露信息冒牌员工发货 客户多付3000元运费
2021-01-08 11:45:48   来源:中国经济网   评论:0 点击:

  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,贺女士在宁波一家消防器材公司工作,她说上个月22号公司有一批货要发往内蒙古,就联系了德...
  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,贺女士在宁波一家消防器材公司工作,她说上个月22号公司有一批货要发往内蒙古,就联系了德邦快递,可后来发现,跟她联系的德邦快递员是冒牌的。

  “因为那批货比较急,在镇海的德坤物流园打木箱,平时我们在自己仓库发货的话,都有自己专属的快递员,但德坤那边不太熟,就打了德邦的热线”,贺女士说。

  之后,德邦快递给贺女士安排了宁波镇海区九龙湖经营分部运输这批货物,贺女士根据德邦物流给的信息,联系了分部的徐经理。

  “先是没打通,后来对方打过来了,我就说德坤物流园那边有批货要发,比较急,要走空运,然后把联系人电话也给她了,要他们直接跟现场联系人联系,我打电话的时候是18点20分,然后18点29分,有个自称是德邦小付的人跟那边同事联系了”,贺女士告诉记者。

  当时,贺女士和现场同事以为这个德邦小付就是德邦派过来的快递员,就把货物做了交接,可第二天小付联系上贺女士同事说,这批货德邦物流发不了,得通过顺丰。

  贺女士提供了聊天记录,可以看到聊天中小付说这批货发顺丰了,德邦搞不定,并且表示空运是没折扣的,最后同事支付了5500块钱,通过顺丰发往内蒙古。

  “到了第三天,查顺丰单号,发现物流运输轨迹不对,怎么是从庄桥走的,庄桥的话是铁路货运,而不是从机场走,然后打电话给徐经理,徐经理说,这个德邦小付已经离职,不是她的员工,我就懵了,我联系电话就是找的她,怎么突然来了个假的德邦快递呢”,贺女士说。

  贺女士提供了和徐经理的聊天记录,沟通中,徐经理表示,出现这种情况应该是信息泄露了,并表示,小付已经不属于公司员工。上个月26号,这批货顺利的送到了内蒙古,虽然比预计日期晚了几天,好在货没有出现问题。

  现在贺女士就想弄清楚,这一单的物流信息是怎么泄露出去的,现场记者给徐经理和小付打了电话,都无人接听,发了短信也没有回复。

  之后记者联系了德邦快递公关部的赵女士。

  “因为公司对信息泄露问题很重视,所以做了详细的调查,是我们线网这边快递员,他这边的货接不下了,然后让他已经离职的快递员朋友帮他接的货”,赵女士说,目前公司对线网的快递员进行了严肃批评,后续可能会开除这名快递员。

  贺女士说,本来通过德邦来发货,这一单的运费只需要2000多块钱,他们转给小付5500元,损失不小。对此,赵女士表示,具体运费是多少,公司还需要核实。

  目前,小付这边已经退还贺女士1500块钱,剩下的差额公司这边也会继续跟进。

  德邦公关部赵女士表示,“该我们承担的责任,公司这边都会承担,客户这边费用的追溯问题或者还有其他的诉求,我们都会积极处理”。

【纠错】 【责任编辑:闫雨昕 】

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