一是周研判。每周在班子扩大会上专题研究讨论近期投诉频繁、矛盾突出的举报件，共同进行分析研判，把难点亮出来，问题找出来，集思广益，精准处置，确保问题得到最快、最优解决。
二是月总结。每月对投诉受理和办理情况进行汇总统计，总结当月举报工作开展成效，针对重复投诉、重点领域等问题专项分析，动态管理，并列入局领导包案清单，由局领导带队下访，直至息诉息访。
三是季督查。每季末对12369、微信等平台内已办结举报件进行抽查，重点审核案件受理、办理和答复程序及格式上的规范性，答复内容是否存在应付敷衍等问题，进一步压实了责任，切实回应群众诉求，保障环境安全稳定。
四是年考核。每年年底开展年度工作考核，对年初制订的年度环境工作目标任务逐项打分，打分结果作为股室年度评先评优的重要依据，进一步激发干部职工尽职尽责、争先创优的工作积极性。
截至目前，全县各类平台共受理环境举报件153件，办结率100%，未发生因环境问题引发的影响社会稳定的突发事项。下一步，舞阳县生态环境部门将继续积极回应和切实解决群众身边突出生态环境问题，进一步增强人民群众对优美生态环境的获得感和幸福感。
