2021年以来,长武县探索加强农村党员联系服务群众的有效途径,创新建立“爱心协管”制度,开展生活服务、民事代办、照料协管等工作,将服务范围拓展到群众生活的方方面面,进一步提高为民解困、为民服务的质量。
通过网格管理,长武县实现党员“点对点”联系服务群众。村级后备力量、青年党员带头联系村组困难群众,深入开展关爱服务,为党员联系服务群众作出示范。采取“自愿选择+组织安排”的方式,由服务对象选择联系党员,党支部根据服务对象申请及党员状况,合理安排党员联系服务群众的户数,为群众提供更优质的服务。
所有“爱心协管员”均从熟悉本村情况的党员中选出,通过设岗定责,明确爱心协管员岗位职责,制定服务群众基本制度。农村党员至少每3天到服务对象家中探望巡查1次,了解协管对象的身体状况、居住条件、日常生活、人员流动等情况,对农村特困供养人员照料护理人履职情况进行监督检查,对协管对象身体是否突发疾病、居住是否在认定住所、生活是否有必需品等情况进行定期核查。
“爱心协管”制度重点针对独居老人突发疾病等应急事件,制定服务预案,划分责任片区,确保协管对象日常生活有保障、应急情况有人管。截至目前,长武县153名爱心协管员共收集群众意见建议1000余条,解决群众急难愁盼问题1328件。