今年以来，山东省菏泽市成武县纪委监委从硬件建设、考核引导、业务协同等方面入手搭建“云访室”，在县纪委监委信访室和全县13个镇街配备安装了远程视频接访专用电脑和“三合一”视频设备，实现了省市县乡远程接访四级联动。以远程视频接访规范化、程序化、常态化推动信访举报重心下移、关口前移。自8月份启用以来，已累计进行视频接访21批次，解决困难问题70余个，进一步拓宽了群众监督渠道。
“通过‘云访室’，13个镇街纪（工）委可以随时和县纪委监委视频连线，通过预约还可以和省、市纪委监委领导实现连线接访，把远程视频接访打造成为群众就地向上级反映问题的‘直通车’，使接访工作变得更加高效、透明。”成武县纪委监委信访室主任岳银说。
据了解，县纪委监委信访室和各镇街纪（工）委均完善了信访接待室的规范化建设，建立了远程视频接访登记台账。通过远程视频召开调度会，对镇街纪（工）委办理的信访线索进行督办，确保信访线索核查工作能够按时、及时开展。通过“室组地+职能部门+法律顾问”远程视频会议，集中“在线”协商、共同把脉问诊，化解疑难问题，突破症结难点，联动解决问题。
为提高操作水平，成武县纪委监委采取以会代训和现场指导的方式，对镇街纪（工）委培训技术人员84人次，确保每个镇街纪（工）委都有一名熟练掌握远程视频操作的工作人员，实现视频接访“随到随接”，确保群众“无障碍、零门槛、少跑腿”。
“下一步，成武县纪委监委将大力推进信访工作科技化、信息化，以主动服务、用心服务、高效服务、精准服务推动‘云信访’‘有温度’‘见力度’。”成武县委常委，县纪委书记、县监委主任张同信表示。（张天峰）
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