舆情回应的目的，是针对社会关注焦点，摆清事实、讲明道理，让受众认可和信服，进而定纷止争、平息事端。但有的回应避重就轻，顾左右而言他，如此不仅达不到预期目的，还可能引发新舆情。
比如本次事件中，按官方说法，之所以出现“没订牛奶的学生被罚站、看别人喝”现象，是因为班主任忘带订奶学生名单，为防止错发才让没有订奶的学生暂时离桌，站在讲台上。同时，为让订奶的学生家长看到孩子饮奶情况，该教师将学生饮奶场景拍成视频发到家长群。
这种说法看似能自圆其说，但推敲起来有“硬伤”。区分订奶学生和未订奶学生的方法有很多种，比如让订奶学生举手示意或上台领取等，而这位教师采取了最坏的一种。不管该教师本意如何，让订奶学生坐着喝、未订奶学生站在讲台看，并拍视频发家长群，都是对部分学生和家长自尊心的莫大伤害。如果说连这点基本的同理心都没有，该教师的职业素养令人生疑。
事实上，家长和公众质疑的焦点，不仅仅在于涉事教师简单粗暴的做法，还有背后可能存在的利益纠葛。有家长怀疑，学校和老师从中得了好处，部分未订奶的学生影响了学校和老师的“财路”和权威，因此被故意刁难、报复，以起到杀鸡儆猴的作用。据报道，有学生称，“老师硬是让订”；有家长称，“若不订奶有时老师会为难孩子”。
有人或许会认为，这是不惮以最坏的恶意揣测教育工作者。不过，现实情况是，一方面，校园“微腐败”现象现实中并不罕见，很多名为“自愿”的收费项目实则具有强制色彩；另一方面，对这种“瓜田李下”之嫌以及家长和公众的质疑，涉事学校和当地教体局均未回应。涉事教师不顾及未订奶的学生家长感受，而相关部门回应时也不能就公众质疑及时澄清，岂能服众？
如此避重就轻的处理，对任何一方来说都不公平。如果此事确属无心之过，涉事教师当然需要反省和改进，但学校和相关部门也应还其清白，别让基层一线教师背上“吃回扣”的黑锅；若该教师和学校确有不当获利行为，相关部门更应依法依纪严肃处理。总之，回应这次舆情事件尚需公开更多信息，更需直面焦点问题。（陈广江）
