近日，本刊记者根据业主反映，来到位于河北省邢台市《恒大名都》交房现场进行实地走访，并在当地一家快捷酒店内见到了几位维权的业主代表。代表们向工作人员详细介绍了事情的来龙去脉。
承诺的地下车库不见
根据几位业主透露：当时购买房屋时，销售人员明确指出该楼盘设有地下车位，并且可以直接乘坐电梯到达地下车库。
在签购房协议前业主多次询问销售人员，他们还是明确说现在地下车位不卖，到卖时会通知业主。
2016年3月《恒大名都》通知业主可以认筹车位，但需要先交纳2万元定金，后期如不购车位的，将会在一个月之内返还该款项。
到了此时，恒大方仍没有告知业主11号楼下面没有车位。
然而，纸终究包不住火，11号楼地下没有车位的事很快在业主中间传开。有业主找到恒大方的一位负责人了解情况，得到的答复是原先的公司是“易购中国”，他们是与恒大签订的销售协议，恒大并不清楚具体的销售情况。堂而皇之的将问题推了出去。
业主们这才如梦初醒，气愤的说道：“如果没有地下车位，车停在哪里，如果停在地下，电梯不能直达，我们交的是一样的服务费，却享受着不一样的服务，我们是针对恒大的名字去购买的房子，认为有信誉、有保障，但是现在，积攒的血汗钱就这样不明不白的被欺诈而去，我们如果知道没有地下车位肯定不会考虑买11号楼的!
有没有车位，恒大非常清楚 ，但是还要以如此欺诈的手段来达到售房的目的，并且在合同中以霸王条款的形式为他们的这个行为埋下了伏笔，实在让人惊愕，堂堂的恒大地产竟然如此不堪和龌龊!
所有的一切在业主不知情的情况下被恒大私自更改，地下车库全部颠覆性被改变。原本承诺的11号楼规划的地下车库不翼而飞。导致业主无法乘坐电梯直接入库，需通过步行梯爬出地面，再转乘电梯才能入户。给业主的日后生活带来极大不便，业主们质疑，即便是“易购中国”在欺骗业主，但是购房协议是与恒大签订的。恒大难辞其咎......”
令人绝望的“精装房”
2016年6月中旬《恒大名都》的业主分批收到恒大方的通知，让业主前去查看自己房屋装修情况。然而，这样的查看彻底打消了业主对恒大“大品牌”的认知。满怀期待的业主在恒大工作人员打开自己家房门的那一刻彻底绝望了。
挺入眼帘的一切远远不及当时样品房装修效果和质量：
一、 外墙主体下沉导致裂缝变形，墙砖脱落，有漏水和脱皮现象。
二、 房内的地砖和样板间的地砖质量存在很大差异，地砖间的空隙也明显粗大。
三、 卧室内的木质地板普遍存在空鼓、上翘等问题。
四、 在原图纸中很明确的写着开启扇的窗户带纱窗，但是都被《恒大名都》单方取消。
五、 阳台窗为推拉式窗扇，没有防脱落措施，属国家强制淘汰产品。(根据有关规定，推拉门窗扇意外脱落容易造成安全方面伤害，对高层建筑更为严重，存在严重的安全隐患，故推拉式窗扇必须有防脱落措施)。
面对以上种种的质量问题，恒大方告诉业主会对业主所提出的问题进行整改。并会在房屋交付使用之前让业主进行二次验房。
对于恒大这样的说辞，业主们也算是基本满意。可是令业主们万万没有想到的是二次验房没有等到，等到的确是恒大的霸王条款。
恐吓威胁 凶相毕露
2016年6月30日左右，《恒大名都》业主陆续收到来自恒大的收(验)楼通知书。通知书中告知业主需缴纳契税、抵押保证金、维修基金以及6个月的物业管理费等费用。更令业主无法接受的是绝大部分房屋比认购合同上签署的面积大出了很多，有的业主房屋大出足有4、5平米左右。并被恒大告知大出的面积需按当时所购买房屋时的价格弥补差价，另高达1.8-2.3元的物业费更是远远高出了邢台市物价局公布的物业最高收费标准。
业主要求先查看质量检验合格单以及房屋装修整改问题才能签字收房。但均被恒大方回绝，并态度强硬地告知业主不缴费签字不可以验房。
根据国家相关规定，业主验收时开发商应主动向购房者出示《建设工程质量检验合格单》和《商品房房地产权证》。商品房交付使用时，也应当提供住《宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。开发商不提供的，购房者可以拒签房屋交接书。
面对恒大的霸王条款，业主又一次的被激怒，纷纷找到恒大理论。与此同时，几个带头的业主纷纷受到不同程度的恐吓、威胁。半夜三更接到陌生的电话，威胁业主不要出门，否则会被打。其中一位业主位于邢台市内的商铺卷闸门半夜被不明人员泼了红色油漆，门旁边扔着一只血淋淋的死鸡，墙上也用红色油漆写了几个大大的“杀”字。
面对恒大如此的所作所为，给业主们的心理造成了巨大伤害，有的业主提出了退房请求。
业主维权遭群殴
2016年7月3日业主们自发在位于邢台市高开区家乐园广场附近组织维权活动。不料被一伙儿早已埋伏在此的不明人员暴力殴打，维权的条幅被这伙儿人全部撕毁，十几个人追着一位业主殴打，其中一位老人也被打倒在地，一位业主躺在地上无法动弹。该事件被随后赶来的警察制止，几位受伤的业主被120急救接走，住进邢台人民医院院接受治疗。后业主害怕住院期间再次遭到恒大方的打击报复，转至其他医院。截止发稿，受伤业主仍未出院。
想退房?没门
2016年7月6日，没有受伤住院的一些业主自发组织去与恒大协商，希望对房屋的验收手续、楼房质量、装修问题以及地下车库等问题得到合理答复，均无所获。有的业主提出退房的要求也被恒大嗤之以鼻，不予理睬。
早在2015年6月一篇署名为《邢台恒大名都“无理由退房”被指涉嫌欺诈》的一篇报道在网络上流传。
报道称：恒大地产自2015年4月16日8：00起宣布，凡购买恒大地产全国住宅产品均可“无理由退房”。如此大手笔的政策，是否真如恒大所承诺的那样吗?
现实总是很残酷，多名购买邢台恒大名都的业主们在购买后要求退房时却遭拒。而邢台《恒大名都》方给出的说法则是：“无理由并非无条件”。大玩文字游戏!
购房者认为邢台《恒大名都》项目宣称的“无理由退房”实为陷阱，涉嫌存在虚假宣传、涉嫌欺诈。一旦交了钱就甭想再要回来!参加此事件采访的记者也被恒大方以公司有规定需向石家庄恒大分公司了解情况为由扯皮、推诿。
河北领航律师事务所曹亮律师在接受记者采访时表示，恒大名都对外宣传的无理由退房承诺属于合同条款，即便未在购房合同中显示，但应当做为合同条款去履行。如果《恒大名都》未履行该条款规定的内容，则属于违约行为。
在2016年7月11日本刊记者拨打了河北省邢台市住房和城乡建设局质量监督站综合科电话0319-3192257，一位不愿透漏姓名的工作人员告诉记者《恒大名都》项目正在准备验收，在现在没有验收的情况下是不能向业主交房的。
但是2016年7月6日本刊工作人员在邢台市《恒大名都》小区内的一个红色棚子内却看到一些业主在排队领钥匙!这样的场景与住建局工作人员所说的没验收不允许交房截然不同。
一方面，住建局明文规定没有经过验收的房屋一律不得交付使用。而另一方面《恒大名都》在明知没有经过验收的情况下仍紧锣密鼓的向业主交房。是住建局在故意纵容恒大的行为?还是恒大根本视住建局的规定而不顾呢?当地职能部门又是如何监管的呢?——这一现象令记者百思不得其解。
企业要想在市场站稳脚跟,赢得市场份额，就必须提高自己在市场的影响力。在消费者心中是否占有很大的分量，这就需要企业创立自己的品牌，建立良好的信誉与形象的同时，提供优质的商品和服务。企业的形象与信誉的建立是涉及多方面,不只是单纯地宣传和做样子，更不是当面一套、背后一套，靠忽悠和暴力解决问题!
关于事态的进展，本刊将继续关注!
